• http://yonkamuzikmarket.com/adresinde genel olarak ses ve ışık sistemleri satan sanal mağaza. yaptığım alışverişe istinaden, müzikle uğraşanların yararlanması için yorumumu yazayım ;
    1- fiyat politikası gerçekten insaflı ve dürüst, pek çok mağazaya göre uygun.
    2- kargo ve paketlenmesinden memnun kaldım. ellerinde stokta vardı sipariş, verdiğim günün akşamına yola çıktı. paketleme için not yazmıştım dikkate alıp ekstra paket yapmışlar.
    3- müşteri ilişkileri konusunda sitesindeki mesajlaşma programından 5 dk geçmeden hemen iletişim kurulabiliyor olumlu yaklaşıyorlar. telefon etmeye bile gerek kalmadı.
    4- yine müzikle uğraşanlar bilir, ses mağazaları biraz müşteri ilişkilerinde kötüdür, ürünü aldıktan sonra ilgilenme konusunda sıkıntıları vardır. çok ilginçtir ki ürünü sipariş verdikten sonra ürün içeriğinde ses kablosunun olmadığını fark ettim ve ses kablolarını sipariş vermeyi unuttuğumu, şimdi sipariş vereceğimi, verdiğim diğer siparişle birlikte gelmesini istediğimi yazdım, ses kablolarını hediye ederek bana jest yapıp gönlümü kazandılar.
    5-ürün elime eksiksiz, hasarsız ulaştı.
    6-servis konusunda bir şey söyleyemeyeceğim henüz ihtiyacım olmadı.

    sonuç olarak benden ilk sipariş için tam puan aldı. güvenle alışveriş yapılabilir.
  • bu firmadan uzak durunuz. siparişinizden farklı, dandik bir ürün gönderip; görüşmeniz sonucunda ürünün aynı olduğunu iddia ederek sizi salak yerine koymaya çalışırlar. biraz üstelediğinizde "kargo ile geri gönderin" şeklinde çark ediyorlar en azından.
  • hakkında çok fazla bir yorum bulamamamdan dolayı tereddütle sipariş verdiğim ve çok memnun kaldığım müzik market. sanırım merkezleri gaziantep'te. kargolar oradan geliyor.

    memnun kalma nedenlerimden biri kargoyu zamanında vermeleri, kargodan kaynaklı 1 gün geç ulaşmasına rağmen, onlar ellerinden geleni yaptılar. hatta ben akşam 6'yı geçerken sipariş verdiğim için ertesi gün kargolanacaktı. bende amatör heyecanı olduğu için öğleden sonra kargo bilgisi göremeyince hemen destek talebinde bulundum. dakikalar içerisinde bana dönüş yaptılar. bütün kargoların akşam 5'te kargolandığını, en geç 6'da kargo bilgisi paylaşılacağını belirttiler.

    sonra da yine tam bilmediğim, işe yabancı olduğum için parçaları birbirine bağlayamadım. eksik parça olduğunu düşünerek sabah 9.30 gibi destek talebinde bulundum ve yine dakikalar içerisinde nasıl yapmam gerektiğini görsel şekilde whatsapp üzerinden anlattılar.

    yani eğer bu hobiyi geliştirir de başka malzemeler de almam gerekirse kullanabileceğim siteler arasina girdi. güvenle alışveriş yapılabileceğini düşünüyorum.
  • yeni yılda 2 midi klavye siparişi verdiğimiz müzik market. almak istediğimiz ürün sadece burada var gibiydi o yüzden buradan satın aldık. fakat türkiye genelinde bulunamıyormuş, arayıp haber verdiler ve muadil-memnun olacağımız başka bir ürünü teklif ettiler. (azıcık daha pahalıydı, fiyat farkı istemediler tabii)

    araştırıp kabul ettik ve hemen gönderdiler. iletişimlerinden ve sorunu çözmelerinden memnun kaldık.

    bu arada daha önce hepsiburada üzerinden (bu şirket satıyordu) lastvoice bm800 mikrofon satın almıştım o da düzgün gelmişti.
  • müşteri memnuniyeti üst düzeyde ve inanılmaz ilgililer. yaptığım alışverişler ve iade tecrübem ile inanılmaz memnun kaldım.
  • az evvel ilk siparişimi vermiş olduğum site. sipariş verirken canlı yardımdan bayağı ilgilendiler. bakalım sipariş ne durumda gelecek ve muamele nasıl olacak. işbu entry daha sonra editlenecektir.*
  • az önce condenser mikrofon ve mikrofon standı siparişi verdiğim firma. n11'le muhatap olmak istemediğimden, firma ismini bulup web sitesinden iletişime geçtim. whatsapp üzerinden yazarak çok rahat ulaşabildim ve yardımcı oldular. n11'de en erken 11 mayıs kargoda ibaresine istinaden ne zaman kargoya verebileceklerini sorduğumda, bugün kargo yaparız dediler. şimdilik bir sorun gözükmüyor, duruma göre bu entry editlenecektir. memnuniyet notlarımı mutlaka belirteceğim.

    edit 1: aynı günün akşamına kargoya verdiler.

    edit 2: kargom çok güzel paketlenmiş bir şekilde geldi, kırılma vs herhangi bir şey yok. herhangi bir problemi yok ürünlerin. araya n11 vb. firmalar girmediğinde gayet iyi işliyor sistem. bundan sonra ses sistemi vs. gibi alışverişlerde güvenle kullanabilirim sanırım bu firmayı.
  • yaptığım kulaklık siparişimde beni itten rezil eden firmadır. bakmayın burada şöyle iyi böyle iyi dendiğinde. eğer normal ve sorunsuz ürün satın alıyorsanız zaten bir sorun yaşamazsınız. marketten çikolata aldınız; yediniz ve bitti. sorun var mı? yok. şikayetiniz var mı? yok. bu marketin iyi olduğunu tespit edecek bir durumunuz oldu mu? yok. ancak ayıplı mal satıyorsa ve bunun arkasında duruyorsa ben bir mağazaya iyi mağaza derim.

    28.09.2020 tarihinde audio technica ath-m50x marka modelli kulaklığımda; ilk haftasından itibaren, sağ kulakta sesin gitmesi ve sesin olduğu zamanlarda hafif cızırdaması gibi problemler yaşamaya başladım. göndermeden önce kulaklığı hobi için edinmediğimi, çalışmalar yaptığımı, bitirmem gereken projeler olduğunu söyledim. ''efendim genel olarak 15 gün en uzun 20 günde kulaklık elinizde olur.'' dendi ve 18.11.2020 tarihinde kulaklığı taraflarına gönderdim.

    bugün olmuş 23.12.2020 (35 gün) bu mağaza tarafından hala, ''efendim kulaklık serviste'' ''efendim şurada'' ''efendim burada'' diye oyalanıyorum .

    en son, arkadaş teknik sevisin numarasını verip burayla görüşün dedi. neden 3. kişilerle muhatap edildiğimi bilmeme rağmen bir umut aradım ve mağduriyetimi dile getiren bir konuşma yaptım. cevap, beklediğim gibiydi. bu konuyla ilgili muhatap kişi biz değil yonka müzik dendi.

    neyse yasal haklarım doğrultusunda hakem heyetine başvurayım dedim ama elimde fatura yok. fatura almak için muhasebe birimlerini aradım. dedim ki bana fatura lazım. isim, tarih, ürün, gibi soruları sorup faturaya ulaştı. neden istediğimi sorduğunda yaşadığım sorundan ötürü hakem heyetine başvuracağımı söyledim. ben ilgilenip size döneceğim dedi. faturayı attıktan sonra ilgilenmesini söyledim. hala ne arayan var, ne soran, ne fatura ne de kulaklık.

    tekrar aradım ürünün yenisini gönderin bugün dedim. teknik sevisin tamir edilen ürünü göndereceği söylendi. istemiyorum teknik servisin tamir ettiği ürünü. ben ürünün değişimini ya da paramın iadesini istiyorum. çünkü garanti belgesi yönetmeliği'nin 3. bölümünde madde 7'nin beşinci fıkrasında diyor ki ''birinci fıkranın (c) bendinde belirtilen raporun, arızanın bildirim tarihinden itibaren o mala ilişkin azami tamir süresi içerisinde düzenlenmesi zorunludur.'' peki ne bu birinci fıkra? ''tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi, durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir. satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.'' bu arada bu iş için azami süre 20 iş günüdür. onun için de satış sonrası hizmetler yönetmeliği'ne bakabilirsiniz.

    kanun manun yok. sevis beni arayıp ürünü tamir ettik size göndereceğiz diyor. yonka da diyor ki sanırım size yenisini gönderecek servis. çünkü ürünün tamir olduğunu bildiğimi bilmiyor. yani tamir edilmiş ürünü bana sıfır diye kakalamaya çalışıyorlar hala.

    yonka müzik bu ürünü satmak için biz türkiye'deki tek distribütörüz falan da demişti. servisle konuşunca onun da yalan olduğunu anladım. bir kulaklık satmak için 40 takla attıkları gibi ayıbı kabul etmemek için 80 takla atıyorlar.

    eğer sağlam mal alacağınızı düşünüyorsanız ayağım da satar ve gönül rahatlığıyla alırsınız. ama ürününüz ayıplı çıktıysa siki tuttunuz. hayırlı olsun.

    3 yıl sonrası edit: arada fav geliyor da bakıyorum yazdıklarıma. harbi hakkını vermişim yonka müziğin. ama yonka müzik bana hakkımı vermemiş :(( zıkkım olsun yonka müzik.
  • https://www.yonkamuzikmarket.com/ sitesinden 4 adet lastvoice mnt-06a stüdyo referans monitör standı sipariş verdim daha sonra kanepe boyunu ölçüp 4 adet lastvoice mnt-06b ürünü ile değiştirebilirmiyiz diye yazdım müşteri temsilcisine, yetkili arkadaş ürünün istediğim miktarda stoklarında olduğunu aradaki farkı kartıma iade edip ürünü kargolayabileceğini söyledi o arada aynı satıcının ürünü amazon.com.tr üzerinden de sattığını gördüm yetkiliye ürünün amazonda daha ucuz olduğunu o fiyattan satabilirmisiniz diye sordum nazikçe oda amazon.com.tr nin kendi fiyat politikası olduğunu fiyata karışamadıklarını söyleyince ürünlerin iptalini sağlayıp amazon.com.tr üzerinden sipariş geçtim ne hikmetse amazon dan verdiğim sipariş benim bilgim ve haberim olmadan iptal edilmiş. 3 kuruşa tamah eden böyle ilgisiz alakasız firmalardan uzak durmanızı tavsiye ederim. whatsapp yazışmalarını aşağıya ekliyorum oradan bakabilirsiniz.

    whatsapp yazışmaları
  • bu satıcıdan kuzenim için elektronik piyano satın almıştık ürünü söz verdikleri günde ve şekilde ulaştırdılar. kuzenim bunu yaklaşık üç ay kullandı. üründen de genel olarak memnun olmasına rağmen iade etmek istediğini söyledi ve firma da bunu kabul edip parayı iade etti. o ürünün akıbeti ne oldu sıfır ürün diye başka bir müşteriye mi satıldı onu bilemeyeceğim ama benim güvenimi kazanmış oldular mallarının arkasında durarak.
hesabın var mı? giriş yap